Oppvask i Kosmorama
Filmfestivalen Kosmorama beklager at sykdom og dårlig kommunikasjon gikk ut over de frivillige.
FILMFESTIVAL
– Da vi kom for å stå garderobevakt var det ingen fra Kosmorama som tok imot oss. Vi hadde fått beskjed om å stå et par timer, men endte opp med å stå i den kalde garderoben til to på natten. Dessuten måtte vi selv ta ansvar for å skaffe mat. Dette er noe Kosmorama burde ha på plass etter tre år med festival, mener Ove Engvik, som jobbet gratis fire dager under årets filmfestival.
Oppfordrer til kurs
Festivaldirektør for Kosmorama, Nina Steen, stiller seg spørrende til situasjonen:
– Dette var ikke kjent for meg, men det er uansett en tosidig sak. Det skulle ikke vært slik, men man kan ikke bare sitte og vente på at sjefen ordner opp, sier Steen, som mener de frivillige bør kunne ta ansvar for egen situasjon.
Med sine erfaringer setter frivillige Ove Engvik årets filmfestival nederst på festivallista:
– Jeg har jobbet frivillig under Olavsdagene og Bylarm, og disse er mye flinkere til å ta vare på sine frivillige enn Kosmorama, sier Ove Engvik.
Til tross for misnøyen er ikke inntrykket av Kosmorama entydig negativt. Frivilligkoordinator Mari Solem får godt skussmål.
– Hun satte stor pris på oss. De lenger opp i systemet burde hatt et kurs i hvordan man behandler frivillige, sier han.
Frustrasjon
Koordinator Mari Solem ønsker ikke å gå i detaljer rundt sin opplevelse av årets festival før evalueringen innad i Kosmorama er ferdig. Likevel ser hun problemet:
– Dessverre går det aldri helt etter planen. Sykdom i viktige lederstillinger gikk ut over de frivillige, og da kan jeg forstå at man blir frustrert. Vi blir også frustrerte når slik skjer, sier Solem, som også skal ha ansvar for de frivillige under sommerens Storåsfestival.
– Kan du tenke deg å jobbe med Kosmorama neste år?
– Det ønsker jeg ikke å kommentere, sier Solem.
Lover kinobilletter
Som belønning for innsatsen fikk de frivillige under Kosmorama billetter til et begrenset antall filmer. Frivillig Audun Asphjell er ikke fornøyd med løsningen:
– De frivillige bør få se så mye film de vil. Det var ofte ikke fullt i kinosalene, derfor vil ikke Kosmorama tape økonomisk på en slik løsning, sier Asphjell, som jobbet som sjåfør under festivalen.
Asphjell opplevde også at flere frivillige jobbet så mye at de ikke fikk utnyttet sine gratisbilletter. Dette bekreftes av Nina Steen, som forteller at Kosmorama har en løsning på problemet:
– Vi har en ordning med at de som jobbet mye, og ikke rakk å få med seg filmer, skal få gratis kinobilletter i etterkant av festivalen, sier Steen.
– Kan det ha vært dårlig kommunikasjon med de frivillige om denne ordningen?
– Ikke som jeg vet, men hvis det har vært det er det beklagelig. Jeg tar det på min kappe, sier Steen.
Skal evaluere
Kosmorama har i år satt inn flere tiltak for å forbedre festivalen for de frivillige. Festivalkoordinator Bente Maalen forteller:
– Vi hadde et infomøte for frivillige tidligere i år enn i fjor. Dessuten gjennomførte vi opplæring av kinovertene i kinosalen på forhånd, noe vi har fått positiv tilbakemelding på, både fra Trondheim kino og de frivillige selv, sier Maalen.
Kosmorama laget også en festivalhåndbok til de frivillige, med oversikt over arrangementer, rettigheter og plikter, samt viktige kontaktpersoner.
– I fjor savnet dessuten mange et rom der de kunne lage mat og slappe av, noe vi også fikk gjennomført, sier Bente Maalen.
Kosmorama skal ha et evalueringsmøte 15. mai, og festivaldirektør Steen oppfordrer alle frivillige å ta turen:
– Vi er fortsatt en ung festival i en etableringsfase, og det er naturlig at vi går gjennom våre rutiner og lærer av våre feil, sier Steen.
