Ny undersøkelse: Studentene stoler ikke på SiT
På tross av at Trondheims studenter blir mer og mer tilfredse med samskipnaden sin, har svært få tillit til SiTs økonomiske motiver.
Av Studentsamskipnaden i Trondheims (SiT) årlige undersøkelse om kundetilfredshet blant studentene, går det fram at bare 24 prosent av studentmassen tror SiT bruker økonomien til studentenes beste. Samtidig er det bare 46 prosent som synes SiT har rimelige tilbud.
Dette står i sterk kontrast til SiTs visjon om å skape «en henrykt student».
Studentmytologi
Informasjonsdirektør Halvard Danielsen i SiT mener mye av årsaken til den manglende tilliten skyldes en feilprioritering fra SiTs hold.
– Vi har vært veldig flinke til å kommunisere at vi har tjent penger. Men vi må bli mye flinkere til å få fram hva pengene brukes til, sier Danielsen.
Han tror uklarheten kan ha gitt rom for mange «myter».
– Det er mange historier ute og går i studentmiljøet. Noen har rot i virkeligheten, andre ikke. De fleste er klar over at vi tapte penger på prosjektet student.no, men noen prosjekter går dårlig og andre går bra. Det er en myte at SiT er mer opptatt av økonomi og finans enn av studentene. Vi har studenttilfredshet som vårt øverste mål, understreker Danielsen.
– En del studenter lurer på hvorfor dere ikke senker prisene på varer når dere går med stort overskudd?
– Prisene er generelt lave sammenlignet med hva man finner ellers, og vi har som mål å ligge under markedspris. Men dersom vi bruker overskuddet til subsidier, vil pengene en dag ta slutt. Derfor bruker vi heller overskuddet på investeringer og utbygging av studentboliger, som vi nå gjennomfører uten statsstøtte.
Danielsen tror oppfatningen om at SiT ikke bruker økonomien til studentenes beste kan påvirke studentenes oppfatning av priser. De oppfattes rett og slett som dyrere enn de er.
Dyr kaldmat
Vibeke Lunde og Maria Altricher er begge studenter ved NTNU og benytter seg daglig av SiTs kantiner på campus.
– SiT har et godt varmmatstilbud, men kaldmaten er veldig dyr. Det kan ikke koste all verden å tilberede den, sier Vibeke.
– Og kompendiene i mange fag er sinnsykt dyre. Det er unødvendig å ta 400 kroner for artikler som uansett ligger ute på nett, mener Maria.
De to studentene er imidlertid ikke skeptiske til måten SiT styrer økonomien på.
– Det er betryggende at det er studentflertall i konsernstyret. De som bestemmer studerer selv og vet godt hvordan det er å være student. Det skaper tillit, mener Vibeke.
DMMH minst fornøyd
Studentene ved høyskolen Dronning Mauds Minne (DMMH) var ifølge undersøkelsen minst tilfredse med SiT. Studentrådsleder Andreas Johansen ved DMMH vet hvor problemet ligger.
– Vi har en kafé som ikke holder mål. Det kan være at det serveres suppe, men ellers er det lite varmmat. Studentene forbinder i stor grad SiT med denne kafeen. Bortsett fra den er det bare bokhandelen Tapir som kan knyttes opp mot SiT. Alt kafeen har å tilby er fine baguetter med litt pålegg på. Ikke noe å bli mett av, påstår han.
