Vil fjerne It's learning
Studentgruppa for alternativ undervisning mener NTNU bør finne en bedre digital læringsplattform.
– Jeg ble møtt med arroganse fra de som står bak It's learning, som ikke forstod hvorfor jeg kunne være misfornøyd når de hadde så mange fornøyde kunder, sier Ida Aalen, medlem i Studentgruppa for alternativ undervisning (Altund).
Hun har irritert seg over mange av funksjonene ved It's learning, og ønsket svar på hvorfor tjenesten er så lite brukervennlig da Altund hadde et møte med utviklerne av systemet tidligere i år.
– It's learning slik det fungerer i dag, krever mye trykking og er vanskelig å ta i bruk. Mange av funksjonene er unødvendige, mener Aalen.
Hun mener NTNU kunne funnet en bedre tjeneste.
– Det sier seg selv når de ansatte trenger kurs for å ta i bruk It's learning, og har egen support for tjenesten. Jeg ble møtt med svaret om at det ikke betyr noe hva jeg mener, så lenge jeg betaler for tjenesten, sier Aalen.
Lanserte nye tjenester i etterkant
Kommunikasjonsansvarlig Yvonne Robberstad ved It's learning forteller at møtet med Altund var et av flere møter de holdt på NTNU.
– Vi hadde møte med både Orakeltjenesten og NTNU Open for å holde oss oppdatert på hva brukerne våre mener, sier hun.
Hun forteller at It's learning tar innspillene med i betraktningen, men har strenge prioriteringer på eventuelle endringer.
– Derfor har vi ikke kommet med radikale endringer i tjenesten, sier Robberstad.
Robberstad forteller at de likevel har lansert to nye tjenester for å bedre brukervennligheten.
– Vi har lansert en ny idéportal på nett, der enkeltbrukere av It's learning kan komme med forslag til endringer, og stemme ulike forslag opp eller ned. I tillegg har vi gjort det mulig for eksterne programmerere å koble seg inn i tjenesten, sier hun.
Forbedres eller forkastes
Tidligere Altund-medlem Kristoffer Koch deltok på møtet med It's learning.
– Siden det var et samtalemøte, førte det ikke til noe konkret, men de la fram planer for utviklingen av tjenesten, og det gir indikasjon på at de vil ha en dialog med de som faktisk bruker systemet, sier han.
Koch mener tjenestens brukervennlighet er viktig på flere områder.
– Det må være lett å bruke for studenter, og for de som skal legge ut faglig informasjon. Her vil det komme forbedringer, men det er bare en begynnelse, forteller han.
Koch mener leverandørene av tjenesten bruker dårlig argumentasjon for kvaliteten på produktet.
– Det ligger ikke en automatikk i at produktet er bra selv om NTNU bruker det, sier han.
Han er spent på den nye versjonen av It's learning.
– Det er viktig at vi opprettholder dialogen med dem, og at brukerne stiller krav. Vår mening er at It's learning må forbedres. Hvis ikke burde NTNU se seg om etter noe bedre, sier Koch.
